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Rubik-C —— 诊所/社区云端管理平台

基于国家分级诊疗政策,深化家庭医生签约服务工作,为基层社区卫生服务中心提供双向转诊、家庭好医、智能随访、检查检验等平台,实现优质医疗资源下沉,提升基层医疗服务能力。

用户画像

居民

对基层医疗机构有签约及服务需求的居民,重点人群包括:老年人、孕产妇、儿童、残疾人、贫困人口、计划生育特殊家庭成员以及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者等。

基层医生

卫生院(街道、乡镇),社区卫生站/卫生中心,村卫生室/门诊/诊所等基层医疗卫生机构的基层医生。

产品逻辑图

功能描述

  • 家医签约

    家庭好医一体化服务平台是为基层量身定制的家庭医生签约一站式解决方案,是“签约+服务”的一体化的服务平台。

      应用场景

    • 家医签约

      家庭医生可快速找到签约居民,通过多样化签约方式,保证签约真实性。社区可自由搭配签约服务包,杜绝无效签约、被签约等骗签情况。患者电子健康档案自动管理,健康宣教自动进行,实现家庭医生“签约+服务”的全闭环服务模式,落实有“签”有“约”,提高基层社区签约后的医疗服务质量。

    • 智能统计与管理

      医生可一手掌控患者在院内、院外各方面数据,可快速检索,实时统计,辅助监管考核和科研工作的开展。

    • 智能硬件

      提供生命体征监测仪,数据实时同步至医护端与居民端,医生在线监护,查看健康趋势,结合随访结果指标记录,进行健康指导。

  • 智能随访

    利用计算机、通讯集成、数据仓库、患者关系管理、网络交换、企业ERP等技术为一体高效的服务平台,为基层社区提一体化智能随访平台,提供常规随访,用药指导,健康宣教,健康咨询以及预约等服务。

      应用场景

    • 随访管理

      支持随访科室管理,随访组管理,随访类别管理,随访知识库管理,随访模板管理等,同时随访管理部分功能支持导入和导出功能,方便操作。

    • 来电弹屏

      患者来电话咨询,自动弹出客服界面,及时提醒客服人员。系统会根据来电号码自动查询信息;如果是已就诊的患者,其相关个人基本资料以及过往就诊记录会自动弹出显示,以便院后客服人员第一时间了解患者健康档案内容,以便准确解决患者需求;

    • 电话录音

      通话结果全程自动记录,便于查询通话记录与通话数据,实现对客服人员工作的有效监督,并降低发送医疗纠纷的可能性。

    • 知识库支撑

      由专业医护人员整理,支持外部数据的导入,易于检索,分类归档,内容丰富。让院后客服人员从容应对相关业务咨询、办理及处理投诉。

    • 统计分析

      强大的数据统计分析,附直观的图表功能。可呈送业务分布图,发现医院业务瓶颈以及服务人员分配的瓶颈,从而实现有限资源的合理调度与调配。

  • 慢病管理

    利用计算机、互联网技术结合营养学、健康管理学知识,通过健康监测、智能随访 、健康指导等手段,提高患者依从性和慢病管理质量。

      应用场景

    • 慢病随访

      根据不同患者所在的不同疾病阶段,制定不同的随访方案,来有效了解患者目前慢病的情况,并根据健康监测的异常情况,进行特殊随访,提高患者健康水平。

    • 健康指导

      医生根据患者的监测数据、随访信息结合自身专业知识,对慢病患者给予相应的健康指导意见,通过多种方式推送给患者,给予健康指导。

    • 健康监测

      医生在社区中心帮助用户测量相关生理指标数据,同时同步到智慧社区平台的客服中心、家庭好医医护版APP、档案平台等形成居民健康档案;用户在家即可使用设备测量生理指标,测量数据同时同步到智慧社区平台的客服中心、家庭好医医护版APP、档案平台等。

    • 863计划三年研究成果

      通过连接四合一多参数监测仪,APP自动采集数据并自动传输至全科医生,实现远程实时健康监测服务,为患者提供精准的、个性化的健康指导。

  • 周边诊所

    周边诊所是服务于诊所与广大居民的信息化服务平台,包含信息查询、定位导航、预约挂号、医疗服务套餐等功能,极大地提升居民就医的便捷性。

      应用场景

    • 便捷寻医

      快速查询附近的诊所,并提供地图导航引导居民前往。

    • 预约挂号

      居民通过公众号进行挂号预约,预约成功后会收到短信,准时到指定诊室就诊即可,免去居民排队烦恼,极大优化患者的就医体验,节约大量就医时间。

    • 服务套餐

      居民通过平台可购买特定的医疗服务套餐,可享受提前预约以及费用优惠,也为诊所带来极大的流量。

  • 标度平台

    标度检验平台是卓健自主研发的、服务于送检和检验机构的管理平台,将外送样本进行全流程管理,为医院和检验机构双方提供服务。仅极大提升了医院信息的安全性,也节省了检验机构与医院对接的精力,加深了双方合作的力度。满足医院需求的同时,也顺应目前医院标本外送的趋势。
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