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丽水市人民医院互联网医院线上线下管理
 

丽水市人民医院线上院区,使医患双方能够通过医院官网或医院官方移动应用在线上完成完整规范的咨询问诊,并建立患者根据线上的诊疗结果到院完成线下服务的O2O模式。整个线上院区的服务及运营规则由医院制定,医生资源、医疗数据隶属于医院,卓健以技术服务为主,同时协助医院做好运营及推广。提供“互联网医院-大众版”、“互联网医院-医护版”、“互联网医院-管理端”三个终端。

服务内容

“互联网医院-大众版”

集成于医院的移动应用和医院门户网站,提供互联网医院的全流程医疗服务,包括视频问诊、图文咨询、预约复诊、挂号费用支付、线下诊疗预约等

“互联网医院-医护版”

同样集成于医院的移动应用和医院门户网站,让医院管理者与医生能够对互联网医院进行“统一操作、统一管理,统一服务”,从而规范合理地完成线上沟通和诊疗服务,包括视频问诊及叫号、图文咨询、医生自主排班、智能医嘱系统等。

“互联网医院-管理端”

对互联网医院的正常运营进行规范化管理,确保医院及医生的服务质量。系统提供了排班系统、财务管理、权限管理、内容管理、运营管理等功能。

互联网医院网络诊间

1、预约专家

患者可预约由医院在医院端设置的专家号源(提前一周开放预约)。完成后患者可在互联网医院网络诊间进行线上问诊。

2、在线挂号

患者可挂由医院在医院端设置的普通科室号源(当天挂号当天就诊),并可在网络诊间进行线上问诊。

3、图文咨询

患者进入互联网医院,可用文字、语音、图片形式与医生交流,也可直接将院内的各类检查结果发送给医生。医生收到信息后可在空闲时间进行回复。

4、视频问诊

患者进入互联网医院,挂号成功并进行挂号费支付后,可等待医生发起视频问诊。待视频沟通后,患者可查看医生给出的咨询建议或诊断建议(含诊断、诊断意见、门诊病历、处方等),并对医生及医院服务给出满意度评价。

5、处方流转

提供院外门诊系统、智能医嘱系统、药师审核系统、处方配送系统、药店/医院取药系统、CA认证、合理用药在线审核。

6、药物配送

患者通过互联网医院问诊后,如需开具医嘱可坐等药品快递到家。送药上门使患者足不出户即可获得专业、快速的药品上门服务,既减少了患者长期医院奔波,又缓解了医院门诊压力。

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