2019年9月21日，“基于智能引擎 打造线上线下全流程健康管理”卓健智慧互联网医院平台3.0百城巡讲（芜湖站）在安徽芜湖隆重召开。出席本次会议有芜湖市卫健委，安医大一附院、安徽省立医院、芜湖市第一人民医院 、芜湖市第二人民医院 、芜湖市第五人民医院 、皖医弋矶山医院等医院领导。

随着2018年国家关于“互联网+医疗健康”的相关政策出台，各类针对互联网医疗服务的考核指标和评估体系也相继印发，互联网医疗行业发展方向逐渐明晰，为缓解医疗资源发展不平衡，满足患者日益增长的多层次多样化的医疗需求，医院需对医院信息化建设和互联网医疗发展新模式进行积极探索。

大咖云集

医院信息化专家领讲互联网医院建设

本次会议特别邀请安徽医科大学第一附属医院信息中心洪建主任就互联网医院建设管理发表自己的经验。

洪主任作为安医大附一院的医院信息系统技术负责人，在医院信息化建设道路上耕耘近20年，期间不仅主持医院多个重大项目，在科研、论文、著作上也是硕果累累。洪主任带领的安医大附一院在信息化发展上也颇具成果，医院以“数字安医、智慧安医”为目标，形成了围绕“获得感、满意度、安全性、移动化、智慧化”的信息化建设亮点。

会上洪主任从安医大附一院互联网建设入手，分享了自己参与的一些智慧医院项目，表示“互联网医院就像水和电，成为基础设施。发展互联网医院是大势所趋”，并强调医院信息化建设对于智慧医院发展的重要性。

智慧互联网医院平台3.0

打造线上线下全流程健康管理

由于医疗供需矛盾突出，“看病难”是医疗行业的普遍现象，如何缓解线下医疗资源不足，提高患者就诊效率，优化患者就医体验，是目前互联网医院亟需解决的问题。

会上，卓健副总裁叶建统表示， 传统医疗服务以“医疗”为核心，关注的是病而不是患者，患者出院后的健康难以维护，而卓健智慧互联网医院平台3.0则将医疗服务延伸至院后，打造患者全周期健康管理。

智慧互联3.0平台以“规则引擎+知识库双轮驱动”为核心，以互联网医院、一体化预约、院后服务、客服中心和患教中心等“五个中心”为功能模块，患者可在平台享受一体化预约、在线问诊、住院服务、满意度评价、慢病续方、院后宣教等服务，平台服务与诊疗全流程相结合，构建全程优质的就医体验。此外，3.0平台涵盖了医院智慧服务分级评估标准中4-5级的各项互联网业务，并完全满足善医疗服务行动计划中医院信息化考核要求，为医疗信息化服务发展提供全面技术支持。

经验互鉴

促互联智慧医疗服务全面发展

会议中卓健产品总经理阮吉洲以浙一互联网医院为案例进行经验分享。阮工表示，浙一互联网医院作为全国首个公立三甲医院，极大改善患者就医体验，实现了足不出户看名医专家的愿景。

浙一互联网医院在2016年2月16日上线后，利用信息化技术，大力推进医疗机构“最多跑一次”改革，形成了“挂号靠预约、就诊准点到、缴费全自助、复诊在线看、药品送到家、手续一站式”的全新就医格局。

浙一互联网医院通过分级诊疗平台、护理学院、国际影像会诊中心、国际病理中心、慢病管理中心、老年病管理中心、处方审核和药物治疗管理中心七大平台，并创互联网医院分院模式，进一步将医生、护理、甚至医技服务开放给患者，实现全人群全程全方位的患者管理。

此外，各家医院领导积极参与互联网建设的讨论，并从线上医疗支付、医院智慧服务分级评估、医疗信息安全、远程医疗等多个角度发表见解。

本次会议的芜湖市，早在4年前就已开启智慧医疗服务，由卓健科技承担技术支持的“健康芜湖”惠民服务平台在2015年10月启动，围绕“患者为中心”，积极开展预约诊疗、医检报告查询、健康咨询、线上线下支付等服务，推动传统医疗服务模式向“互联网+”医疗模式转变。

从互联网医院平台1.0到3.0，卓健的产品理念经历了从线上就诊全流程到线上连接线下、再到线上线下相融合的过程。3.0平台以智能、自动、专业为特点，符合医院智慧服务分级评估中4—5级业务指标，通过完善医疗服务中院后服务的薄弱环节，为患者提供更全面的就医体验。