19日上午，中南大学湘雅医院互联网医院正式上线。作为“国家队”成员的中南大学湘雅医院始终心系人民健康，先行先试，形成了极具湘雅特色的互联网医院—“湘雅e院”。

为确保线上服务的合规性、安全性和和稳定性，湘雅医院率先完成与湖南省卫健委监管平台的对接，获得互联网医院监管许可证明。

此举实现了“网上挂号-在线复诊-慢病续方-药师审方-处方流转-药事服务”的互联网诊疗闭环式体系，患者足不出户，就可以享受到优质医疗服务，为行业发展树立了样板。

“湘雅e院”就诊路径

覆盖全院所有临床科室

助力构建以患者为中心的全闭环服务

中南大学湘雅医院始建于1906年，是国家卫生健康委员会直管的三级甲等综合医院，医院编制床位3500张，2019年门急诊308.6万人次，出院15.2万人次，手术8.6万台次。是教育部直属高校中南大学的附属医院，以精湛的诊疗技术、卓越的科教实力、深厚的文化底蕴享誉海内外。

2020年，湘雅医院在卓健科技技术支持下，成立互联网医院，通过向患者提供图文咨询、在线复诊、检验检查预约、私人医生、全病程管理、统一支付等服务，最大化地有效利用了医院优质医疗资源。通过“线上抗疫”不仅让患者足不出户即可对接湘雅专家，为患者就诊提供了高效率、低风险、无接触的有效途径，而且有效缓解了医院救治压力。

构建以患者为中心的全闭环服务

以患者为中心，基于一体化预约及智能随访建设，构建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程互联网医疗服务，提高患者就诊效率，提升患者就诊体验，简化医务人员工作程序，提高服务质量，规范慢病管理，提高患者疾病治愈率。

打造面向医生的统一门户

整合医护端系统，实现医护端的统一入口，建设医护端PC门户及基于企业微信的移动服务门户。

通过一体化预约平台管理医院资源

由一体化预约平台统一获取医院号源、医技资源，汇总成为医院资源池，再由一体化预约平台统一为患者、医生、协作医院提供统一的预约号源服务。

开展智能全面的智能随访

通过建立智能全面的随访系统，对出院患者开展基于互联网、物联网的智能随访服务，建立涵盖诊前、诊中、诊后的完整互联网诊疗闭环，获取患者出院后疾病的预后及转归详情，观察疾病治疗的中长期效果。

互联网医院的问诊必须是常见病和慢性病的复诊，不能是首诊。目前，湘雅医院互联网医院已有30余个专科、累计300余名医生提供线上复诊服务，基本覆盖了全院所有的临床科室。每天每个科室至少有1名具有3年以上临床经验的医生坐诊。

湘雅医院院长雷光华表示，要真正实现公立医院高质量发展，除了要把常规的、线下的医疗服务不断优化提升，如何利用好当下的“互联网+”形式，方便快捷地为患者提供服务，更是湘雅应该解决的问题。

中南大学湘雅医院互联网医院自获批以来，一直在抓紧建设、试运行，现在已经进入新发展阶段。接下来，湘雅医院将持续加强外部监督管理，持续加强内部的质量控制，持续优化网上诊疗流程，切实方便人民群众。让慢病患者、复诊患者能够在家享受到和实体医院同质的诊疗服务，让人民群众更方便、快捷、满意、舒适、温馨地接受湘雅医院的优质医疗服务。