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荐读|一干20年,是什么让她甘心放弃浩瀚前程选择坚守基层?
[发布时间: 2018-09-07 17:30:21  作者:本站编辑  来源: 《医师报》  浏览次数:]

导语:

在由《医师报》卓健科技联合主办的“首届中国医师节•最美家庭医生”评选活动中,山东省潍坊市高密市柴沟中心卫生院副院长刘岩高票荣获一等奖。那么,20年来在基层倾情奉献的刘岩,她的背后有哪些故事呢。

柴沟中心卫生院副院长刘岩

 

“刘医生是我的家庭医生,前几个月刘医生来我们这旮旯进行签约。那个时候,我还不知道自己有高血压咧,觉得啥签约啊,都是瞎糊弄人!然后,刘医生现场给我量血压、检查心电,一量才发现,自己有高血压!这不,这几个月,我就听刘医生教我的该吃哪些、不该吃哪些没,吃啥药,这次刘医生和我说,我的血压已经恢复正常啦”。朴实的语言,发自内心的笑容,传达出大爷最真实的感激。

 

“记得当时有位老大娘,每天来卫生室测量血压。每次测量完,她也不走,一直拉着我聊天。同事和我讲,你别和他聊了,她‘那里’有问题,我听了只是笑笑也没有太在意。门诊并不繁忙,老大娘每次来,我还是愿意听她聊天”。

 

刘岩缓缓道出了她这20年来一直驻扎在柴沟镇,守护这8万多居民的原因。

 

 

高超医术必须有,仁爱之心不可无

 

 

1998年毕业时,医院实行分配大夫向村里靠的政策,当时,刘岩作为一名临床大夫,被分配到很偏远的乡村,机缘巧合下,遇上了这样一位看似“有病”的老大娘。

 

刘岩说道,在后来的沟通中,她才发现大娘并不是真的脑子糊涂了,而是有一个难解的心结。

 

老大娘有个女儿在广州打工,起初,女儿会通过信件和她保持联络,但是近2年杳无音讯。大娘是一名标准的留守老人,身边没有一个可以依傍的亲人。她打心底里觉得,她女儿应该是出事了。得知此事,刘岩一边安慰大娘,一边想尽一切办法,帮大娘找到了女儿。原来,女儿并非出事,而是自个儿结婚生子了,这几年也就疏于联系和安置大娘。

 

刘岩与村民

 

通过这件事,刘岩悟到了一个道理:“在这儿,作为一名基层大夫,我们不仅需要高超精湛的技术,更需要一颗爱心与仁心。不仅要照顾村民的身体健康,也要兼顾村民的心理健康,给这些村民一些适时的关怀与安慰”。

 

于是,这一悟,便把刘岩的心,捂在了这看似与她当初志向不符的乡镇——山东高密柴沟中心卫生院。但正是一次次诸如此类的动容时刻,逐渐冲淡了她一开始的失落与遗憾,坚定了她驻留基层的信念,也为她20年后的家庭医生签约服务顺利开展,打下了坚实的群众基础。

 

 

她是医院的“老人”,

却是最“潮”的医生

 

    

在社区,刘岩20年的资历,算是单位里的“老人”了,但她的思维却是最潮的。

 

2017年9月,刘岩所在的山东省高密市全面启动家庭医生签约服务工作,明确落实组建由“6个1 ”组成的家庭医生服务团队,实施医疗集团核心医院同步制定签约优惠服务政策,深入实施“双百一挂”工程。

 

在此背景下,浩浩荡荡的签约服务工作向柴沟中心卫生院进发。卫生院位于高密市西南部,总服务人口85187人,刘岩作为柴沟中心卫生院分管副院长,紧锣密鼓地计划与指挥着如何顺利开展家庭医生签约服务工作。

 

山东高密柴沟镇中心卫生院

 

前期,刘岩考虑到老百姓对家庭医生签约的认可程度,通过大量的调研分析归类,将目标锁定在自愿配合签约的居民人群上。通过这些人群的积极宣传,其他村民的签约问题也迎刃而解。

 

签约问题不难,后期如何更好地落实服务,让刘岩陷入了沉思中。

 

为了鼓励大家签约,同时更好地服务签约居民,刘岩设计了个性包和大众包这两种签约服务包,额外增加了免费4次诊疗的服务。此外,为了更好地进行老年病、慢性病等重点人群的管理,刘岩提供了多样化个性包,这是根据医院的业务能力拓展的慢性病住院、门诊个性包。

 

在此基础上,刘岩创造性地设计了家庭医生签约服务联系卡,签约居民人手一张,以“VIP卡片”的形式,避免居民对家庭医生签约服务的获得感不足,从而调动签约积极性。

 

截止目前,辖区共家庭医生签约高血压人群4608人,糖尿病1506人,65岁老年人4963人,其中个性包签约546人,大众包签约30246人。这对卫生院来说,已是可喜的成绩。但是,对刘岩来说,她想做的、能做的并不止于此。

 

 

心系偏远村民,

她大胆创新设立“试点村”

 

 

由于辖区面积范围过大,柴沟镇卫生院将高家村、李家埠这两个村设为试点村。其中,李家埠村位于柴沟镇的最西南部,人口大约760人。考虑到偏远村民的健康问题,刘岩将该村设为自己的试点村,亲自进行签约,重点管理100多位老年人、70多名高血压患者以及28位糖尿病患者。

 

在李家埠,谈到家庭医生签约,大爷大娘们最大的感受就是“暖心”!谈到刘岩,大爷大娘们最多的话语除了“感动”就是感激”!

 

 

刘岩帮大娘检测血压、血糖和心电,

大娘连声感激

 

 

作为离镇中心卫生院最远的村庄之一,村民不但没有因为距离远耽误过一次体检,而且因家庭医生签约而获得更多更全面的服务:例如,对于行动不便的老人,刘岩主动带领着她的团队送服务上门,为老人健康查体、提供健康评估、康复指导等。为了解村民的健康状况,及时提供健康咨询,刘岩带领的服务团队在给村民查完体后为村民分发服务卡,通过联系电话和村民进行及时交流沟通。

 

专业、贴心、便捷的服务,既满足了辖区村民的医疗健康需求,更收获了当地村民的一致认可和信任。一切的付出,让她所在的辖区连续两年在国家基本公共卫生服务项目绩效考核中名列前茅。

 

正如刘岩所说的“因为深爱着自己事业,所以倾情的付出”,她20年前埋在心底的大爱的种子,成就了她如今的事业。

 

来源:《医师报》官方公众号

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