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尉建锋:仁心依旧,理想升级
[发布时间: 2016-10-21 11:24:51  作者:本站编辑  来源: 健康人生  浏览次数:]

亚马孙河流域热带雨林中的一只蝴蝶轻扇翅膀,就可能引起美国的一场龙卷风。

在尉建锋先生上初中的一年,家中一位至亲因病去世,父亲决心让他将来学医。后来,尉建锋以优异的成绩从浙江大学医学院博士学位毕业,并前往新加坡国立大学和美国南卡医科大学以高级访问学者的身份参加科研培训,其科研成果还在国际生理学权威杂志上发表。回国后,尉建锋即加入浙江大学附属第一医院正式成为一名医生。他将所学所得投入到临床中,廉洁自守,不拿红包回扣,在患者与同行中赢得了很好的口碑……

在普通人看来,尉建锋的职业之路清晰而光明,只需平平稳稳走下去即可。但明明可以靠医术吃饭的尉建锋,却是一个不折不扣的理想青年。他的心中轻颤着理想,并不将自己囿于只为患者“有病治病”的医生职业,而是从治病到创业,从手术台到互联网,十年时间上下求索,不断地升级自己的理想版本,掀起了一阵国内“医疗+ 互联网”的龙卷风

 

理想1.0版本  把健康宣教当成医生的重要职责

2006 年,尉建锋在美国做博士后研究的时候,因为太投入没注意身体,得了应激性胃溃疡,消化道大出血,晕倒后被送医急救。当时尉建锋已经是博士三年级,学医已经8 年,但对于比较严重的消化道大出血,他自己了解得却不多,也没意识到之前的头晕是消化道出血引起的。

这一次健康意外,让尉建锋触动很大。“作为一个医学生的我,在严重胃出血,便色变黑连续三天的情况下,还无知地认为自己是因为吃了奥利奥的原因,更何况是普通的老百姓?”

同时,尉建锋发现,在美国,当身体出现不适时,80% 的人会先上网去查阅相关的信息;但是在国内,很多人连查的条件和能力都没有,因为不知道要查些什么。尤其是目前国内的某些搜索及门户网站,提供给大众的健康信息存在很多商业误导的因素,很少有比较全面客观的健康宣教知识。

正是这个触动, 激发了尉建锋职业理想的最初版本—— 去做点跟健康科普相关的事, 以帮助更多的老百姓了解医学基础知识

2007 年,尉建锋从美国留学回来后便开始寻找合适的方式来做这件事,他和几位医学专业的朋友们看中了手机彩信这条路子。2008 年,他们和移动平台合作,每周发送三条与健康相关的彩信给订阅用户。这种面向老百姓、快速而有效的“健康顾问”彩信业务,在最高峰时的订阅量达到了12 万人之多。

尉建锋还在彩信中设立了“魏大夫信箱”栏目和“魏大夫手记”栏目。老百姓有问题可以直接将问题通过手机发送到“魏大夫信箱”,这是最早应用手机来实现医患互动的雏形。“魏大夫手记”则是分享他在临床工作中,每周碰到的对老百姓有一定借鉴价值的临床案例。

这两个栏目的创立,一是与老百姓有互动,二是通过临床实例来宣传健康常识。这让尉建锋深刻体会到,老百姓究竟更需要哪些方面的健康宣教内容。也就从这时候起,尉建锋和他的同事们已经开始注重积累各种数据库,包括疾病、药物、检查检验、疾病宣教及随访等数据库,而这些数据库为随后开展的移动医疗的专业门槛奠定了无比重要的基础。

柏拉图说,一个杰出人才的诞生,必须具备知识、仁慈和胆识。这三点,尉建锋都具备了,这也决定了他的职业理想的继续提升。

2015 年10 月27 日,卓健科技在第四届中国创新创业大赛互联网和移动互联网行业总决赛中获得全国第三名。

理想2.0版本  用创业去实现更高的医生价值

2011 年,尉建锋遇到了一次令他终身难忘的医患纠纷。一位四十岁左右的患者因胆管炎反复发作造成肝硬化,情况很差,急诊住院。经过住院调理后,终于可以安排手术了,没想到在这个节骨眼上,患者的女儿买了一碗面给他吃,结果吃下后发生高烧、剧烈呕吐,导致窒息。医生们紧急抢救了四小时,还是没能成功。就在当晚11 点多,20 多个患者家属闯进医院,开始在医院闹,还要求尉建锋下跪。当时,尉建锋以死者为大,在遗体面前深鞠了三个躬。患者的妻子看到他这么做后,才让其他家属放他离开。

“这件事对我的震动非常大。我深刻体会到,有时候医生花了那么多心力去照顾好一个病人,病人却不一定理解。”尉建锋思考后认为,目前医患关系严峻的很大原因是因为医生和病人的知识不对称。作为医疗机构,如果不让病人充分了解就诊过程中的检查、检验、治疗有什么意义、后果等,病人很容易产生负面情绪。

这一次医患纠纷,促使尉建锋花费更多精力投入到开展健康宣教的事业中去——他决定以医生的身份去创业。

早在2010 年,尉建锋就开始关注日益崛起的智能手机,他认定移动互联网将是一块非常广阔的市场。最终,他决定通过智能手机的应用,以互联网的方式进行健康宣教,以扩大覆盖面,提高科普的效益。

在医院一年我能服务五百至一千多位患者,但是通过互联网的方式,我能服务几万甚至几十万人,我认为这样同样有意义。”尉建锋说。

2011 年,尉建锋正式组建了团队,成立杭州卓健信息科技有限公司,开始调研临床需求,整合医学知识库,借鉴国外的医疗模式,并于4 月份发布了国内首款关于互联网健康医疗的手机APP——“掌握健康”。这个APP 涵盖了几千家医院信息,比如专家的信息、健康宣教、资讯、药物库、疾病库、症状库、智能导诊等,为成千上万的患者提供了翔实的数据和资料。

“掌握健康”的面世掀起了互联网健康应用市场的一个热潮。半年后,“春雨医生”也发布了类似的应用软件,还增加了一个问诊功能。但尉建锋却认为,互联网问诊除非做到和医院的真正对接,否则是存在法律风险的。

由此,尉建锋的产品设计理念,从“患者角度”向“医患两个角度”发生了转变。

2016 年5 月27 日,尉建锋在珠海中华医院信息网络大会上演讲。

理想3.0版本  让医患都受益的互联网医疗

留学胃出血的那次经历,除了让尉建锋认识到健康科普的重要之外,还有一点让他印象深刻——从医院回到宿舍不过半小时后,他就接到了家庭医生的电话,告知他到指定医院接受急诊处理。这让尉建锋想到:美国是如何在短短半小时内,实现医院和家庭医生对患者信息的传递和反馈的?

“这中间,必须有一个信息闭环。”尉建锋得出结论,“我的检查结果出来了,系统就自动将我的检查结果分配给我的家庭医生,家庭医生获取这些信息后,可以马上联系病人。半小时就可以完成这个信息环。”尉建锋想到,要实现这样一个信息闭环,就要有一套系统来协助医院和医生。那么,卓健可不可以尝试来做一套这样的系统呢?

经过周密的设计和制作,在得到浙医一院的首肯和支持下,卓健科技终于在2012 年8 月30 日推出了第一款“掌上医院”的应用——“掌上浙一”。这款从医院的角度为老百姓服务的APP,包括了智能分诊、实时挂号、手机查询检查报告、医院地理位置导航、楼层导航、专家医生介绍及出诊信息,另外还提供定期更新的健康资讯以及包括疾病库、药物库在内的随身健康百科全书。当时,各大医院几乎都还没有通过互联网方式方便患者就医的概念,浙医一院就通过这款APP 为30 余万名患者简化了就医流程,并帮助院内80% 的医生提高了工作效率

“掌上浙一”的发布,立刻引起了医疗界的普遍关注。随即发布了上海长海医院、宁波第一医院、嘉兴第一医院、湖南襄阳医院等“掌上医院”做进一步验证,最终使得整个业界认定医院是可以接受这种新潮的互联网化运作的。

到目前为止,“掌上浙一”的版本还在不断更新,服务内容也随之丰富,更加接地气。除了可以让患者通过这个APP 在家轻松地预约挂号、查看化验单、支付、得到就医指导、加入个人健康档案、查看手术记录等基本功能外,“掌上浙一”还能把远程病理、远程影像、远程B 超这些与诊疗密切相关的业务,都整合到手机APP 客户端,让患者获得更好的医疗资源,也让医生更加方便管理患者的同时,收集疾病数据, 丰富自我医学知识,提升自己的业务技能。

这就是尉建锋“掌上医院”的设计理想,通过互联网技术,让患者看病更轻松,还要让医生爱不释手。

尉建锋在2016 年中国卫生信息技术交流大会上向国家卫生计生委统计信息中心主任孟群等领导介绍卓健的产品。

理想4.0版本  用普世的心做理想的事

《钱江晚报》的“最美浙江人”栏目曾经报道过:1996 年在浙江大学医学院读大二的时候,尉建锋因学校团委的结对帮扶认识了73 岁的孤寡老人宋爱玉。此后从学生一路到医生,小到陪老人去西湖边走一走,大到送老人到医院抢救,尉建锋竟然默默地陪伴了老人近20 年的光阴,即使在赴美攻读博士时,他也安排了学生去帮忙照顾老人。这种超越一般医患关系的感情,让90 岁的宋爱玉老人在病重意识模糊时,竟然还能清楚地报出尉建锋的手机号码。

这样尽己所能去帮助困难患者的例子,在尉建锋身上还有很多。

在他看来,这只是作为一名医生的责任与内心坚守。但正是这种医者仁心,一路鞭策着尉建锋走出了属于自己的医生之路——通过互联网,帮助了更多有需要的人

这两年,为缓解“看病难、看病贵”问题,政府着力推进基本医疗卫生制度建设,提倡分级诊疗,呼吁把最优质的医疗支援下沉到基层去。响应这一医改政策,尉建锋从2012 年开始就带领卓健着手建设易康移动远程系统,包括远程会诊、转诊预约、分级诊疗。

很多人都还记得2016 年农历新年期间浦江三名小孩在山中走失的事件。当时小孩被发现后送往当地一所县级医院抢救。浙一医疗团队紧急赶赴该县级医院,同时在高速上借助互联网对这三个孩子的情况做会诊,提前了解三个小孩的病情,大大缩短了紧急救治时间。等这些孩子都康复出院后,浙医一院还通过互联网,对这三个小孩进行心理辅导,并持续监测了一个多星期。

这次广受媒体报道和群众称道的医援事件,应用的就是卓健为浙医一院开发的“互联网医院”系统,让实体线下院区+虚拟线上院区相结合,使用手机端、iPad端或者医院的PC 端就能帮助医生及时快速地解决问题,使信息在医院间会诊过程中得到很好对接,帮助上级医院明确地掌握患者的所有信息。

同样,移动远程还能帮助医生不在医院时及时了解自己部门、医院的最新进展和患者情况,帮助社区医生简化流程,顺利让患者进行向上转诊时,大大提高患者被救治的几率。

如果尉建锋只是一名普通医生,那么他或许只能帮助一位或者几位像宋爱玉老人这样的困难患者。但尉建锋通过互联网的方式,却能帮助到许许多多像“浦江走失孩子”那样的紧急案例。

不论是最开始的手机彩信和“掌握健康”科普,还是掌上医院,再到服务范围更广的移动远程,最终是能够把每个病例中所包含的医学智慧传承下去,服务患者,形成用互联网方式去改变医疗现状,体现出实实在在能看到的价值——或许这才是能让尉建锋真正心满意足的事情。

2016 年1 月25 日,卓健五周年年会联合《都市快报》快公益成立卓健梦想救助金。

采访札记:

现在做互联网医疗的企业不少,但卓健作为一个有医疗背景的团队,更明确医改的方向、医疗的法律边界,对互联网医疗大趋势的判断也更准确。无论是2012 年掌上医院的推出,2015 年移动远程的开拓,再到2016 年公立互联网医院解决方案的奏效,这一系列成果都奠定了卓健在中国互联网医疗创业创新大潮中的地位,尉建锋也因此成为国内移动医疗行业公认的先行者。2015 年,因为尉建锋及其团队在传统医疗关系和互联网结合中所体现出来的价值,腾讯公司仅用三天时间就做出决策,向卓健投资1.5 亿人民币。

经过5 年的发展和积累, 卓健科技现在已拥有400 余名员工,实现了与全国1800 家医院的合作,建立了30 个医联体平台和36 个分级诊疗中心,完成了30000 例远程会诊、10000 例远程病理影像和2000例远程教学视频,以及400 家“掌上医院”的落地……在习惯以成败论英雄的年代,会有很多人羡慕尉建锋身上看得见的成功光环,但很少有人知道他在默默无名时经历的艰难坎坷。

做医生不容易,做创业的医生更难。那些因为关键技术难以攻关、用婚房抵押20 万贷款支付工资、苦等融资能否成功的艰难时刻,都是常人难以体会的煎熬。

幸好,信念是鸟,它在黎明仍然黑暗之际,感觉到了光明,唱出了歌。

尉建锋和他的团队顺势而动,一步步踏在互联网创业的征途上,尽管道路阻且长,但未曾言弃。前不久,尉建锋从浙医一院的医生岗位正式离职,可以看出,做出这个选择让他的心情有些复杂:“做一个走出体制的创业医生,需要你既愿意长期地被误解,又仍然去做你信仰的事。”即使难免纠结,尉建锋还是决定全身心投入到互联网医疗的创业中去。不论是不是医生的身份,但他始终以一颗仁心去体会医生、患者的痛点,从而更多地去思考如何借助互联网改变现状,助力医改。

 

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