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河南省人民医院互联智慧分级诊疗平台
 
 
 
河南省人民医院联合108个县市级医院共同打造“互联智慧分级诊疗协同平台”。
 
通过建立省级平台与各县市级医院开展全方位合作,以“互联 智慧 健康 服务”为核心,引导优质医疗资源下沉,提升基层医务人员诊疗能力和医院管理服务水平,逐步实现“基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动”的就医新格局。
 
 
平台内容
 
1、建立互联智慧分级诊疗医学中心
 
为更好开展分级诊疗服务工作,河南省人民医院建成了“互联智慧分级诊疗医学中心”,医学中心下设一个办公室和五个分中心——远程控制中心、分科调度服务中心、教育培训中心、质量控制中心、学科联合中心。
 
其中在远程控制中心,河南省人民医院还设立国际部、国内部和院内部。依托互联智慧分级诊疗协同平台开展“远程医疗、双向转诊、远程教育、学科联合、质量控制”等工作和学习,推动实现区域级医疗“基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动”的就医新格局,并将数字医疗、智慧互联的应用模式真正落地。
 
2、推行“院领导分区协调+首席学科专家负责+联络员对接服务”体制
 
河南省人民医院与108个县(区)、111家基层医院开展分级诊疗制度建设,院领导实施了分院包配原则,每个院领导分片管理,负责协调所属协作医院的主要工作。还设置了首席学科专家负责制,共有110名病区主任被协作医院聘为首席学科专家、名誉院长或副院长,不仅与地市级、县级协作医院信息互联,河南省人民医院还与梅奥诊所、UCLA(美国加州大学洛杉矶分校)、解放军总医院、首都医科大学宣武医院、复旦大学附属华山医院等众多国内外知名医疗机构和对口支援单位(新疆建设兵团红星医院)实现互联互通。
 
3、建设96165综合服务平台
 
为了与协作医院的互联互通,河南省人民医院除了在线上建立了一个互联智慧分级诊疗协同平台外,还重点建设了一个“96195”综合服务平台,实现河南省人民医院院前、院中、院后所有的服务。院前的预约挂号、预约转诊、病床的安排、预约检查等等一系列的工作通过拨打“96195”可以实现。河南省人民医院购买了第三方服务,在院中的陪检、导检、病人的接送和检查安排都可以通过第三方服务人员实现。院后的服务调查、投诉等可通过微信、短信形式发送到“96195”综合服务平台。
 
4、实施“三固定”模式
 
医院实施了“三固定”模式。一是固定医院,每个月的哪天去固定的几家医院;二是固定时间,在固定的一天里去哪些医院;三是固定专业,固定专业的专家哪天去哪家医院。实施‘三固定’模式便于基层医院的对外宣传,方便患者就医;此外,还有利于基层医院医生业务能力的提升和学习。
 
5、进行绩效考核和评估
 
为更好落实分级诊疗工作,河南省人民医院规定,必须每个月至少一次与基层医院对接,将20条服务举措真正落地。为了保证监督和执行,医院建立了一套绩效考核和评估机制,兼顾院内和院外。院内主要是对各科室的一些指标进行评估,而院外则是基层医院的评估,“联络员也进行评估”。两者结合,从而将举措落实。
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