“智慧医院”无疑是医改的一大热门关键词。医院究竟能用微信等做些什么？又如何能让信息化成为患者的“两条腿”？

3月23日，在刚刚过去的2018中华医院信息网络大会“精进·专注·安全，医疗互联网城际动车组启程”卫星会上，浙江大学医学院附属儿童医院（简称“浙大儿院”）信息科副主任俞刚以该院为实例进行发言，为这方面的探索提供了一个很好的经验和视角。

浙大儿院信息科副主任俞刚

以患者为中心构建智慧就医新体验创新，一直是我国改革开放前沿阵地杭州的闪亮标签。作为全国儿童医院前列的浙大儿院也不例外。其拥抱互联网的姿态，稳进中彰显担当。

立足杭州，服务周边，浙大儿院承担的儿童医疗保健任务并不轻松。医院发展带来的医疗数据快速增长，时刻敦促医院管理者将提质增效提上日程。“可是医院没有足够的人力和精力去自主搭建信息化系统，又何谈构建智慧医疗体系？”俞刚坦言。

意识到医院发展短板，2015年浙大儿院开始与卓健科技开展合作，通过卓健科技提供信息化技术来补足医院在这方面的缺口，由此也拉开了浙大儿院智慧医疗服务模式建设的序幕。

俞刚介绍，2015年12月，浙大儿院APP正式上线，2016年上线包括原生应用（iOS和安卓）、微信和支付宝服务窗，2017年开始实现了线上实名认证和线上支付全流程……通过浙大儿院APP、微信服务号、支付宝服务窗均已开通智慧医疗服务渠道，实现了全流程支付的手机在线实时就医功能，不仅能预约挂号，还能完成就诊产生费用的支付，如检查费，药费等。另外还可以实时查询排队情况、报告单查询、科室医生查询……

截止2017年，用户量累积注册53.8万人、2017年27.4万人，日活跃度，日均日活跃9184人、最高日活11670人，如今这一系列产品历经17个版本迭代，再次迎来了全流程网上医院的蜕变。“通过功能以及平台的不断完善，不仅挂号、缴费、查报告单更方便，还有效减少就诊等候的时间，以及减少因在医院等候时间长产生的住宿交通等费用，为患者、医生、医院提供便捷的智慧就医和健康管理服务。”俞刚说。

值得一提的是，在杭州市卫生计生委医疗质量整体评估中，该院多次位列专科医院榜首，智慧创新与质量信赖的良性循环，正让医院的发展运转动力十足。

儿科医联体助推优质资源共享俞刚指出，一直以来，儿科看病难已经是个不争的事实，去年6月中华医学会发布的《中国儿科资源现状白皮书》显示，我国每千名儿童拥有的儿科医生数不到0.5，远低于发达国家的0.85到1.3。”

儿科优质医疗资源短缺、不均衡，儿科医生少且流失严重等问题，影响了患儿的就诊体验和诊疗选择。为解决这一难题，浙大儿院联合卓健科技率先建成医联体四大模式之一的远程医疗协作网——浙江大学医学院附属儿童医院远程医疗协作平台。

该平台以浙江大学医学院附属儿童医院为首，联合包括衢州市妇幼保健医院、永康市妇幼保健院在内的省内多家协作医院，通过互联网技术与偏远地区的医疗机构，建立远程医疗服务网络，形成远程医疗协作平台；利用信息化手段促进医疗资源纵向流动，提高优质医疗资源可及性和医疗服务整体效率。

俞刚指出，截至目前，该医联体已实现远程会诊、双向转诊、远程超声、远程影像、学科协作以及远程教学等功能，全面联通基层医院与大型医院，使边远患者足不出县便能治愈疾病，达到优质医疗资源利用率最大化，助推上下级医院间数据互通、资源共享，实现老百姓在当地即可体验最优质的医疗服务。

俞刚认为，智慧医疗有助于解决人民群众的看病难问题。通过大力推动医院信息化的建设和升级改造，落地医院大数据战略，不但可以优化医疗服务流程，让“信息多跑步，患者少走路”，还能解决不同医院之间“信息孤岛”问题。

俞刚建议：大力推动医院信息化的建设和升级改造，不仅能使医护工作人员的日常工作更加智能化、高效化、节能化，还大大提高工作效率的同时亦减轻了医护人员的工作压力与工作强度；而患者不仅可以平等享受优质医疗资源，还能利用大数据、云计算和可穿戴设备等技术和设备，享受从治疗到健康管理的医疗服务。