自新冠肺炎疫情以来，国家相继出台多个政策文件，特别提出要发挥互联网诊疗和互联网医院高效、便捷、个性化等优势，打通线上线下服务，在线开展部分常见病、慢性病复诊，积极联合社会力量开展药品配送等服务，不断丰富线上服务内涵，满足人民群众就医需求，缓解线下诊疗压力，为疫情防控和改善人民群众就医体验创造有利条件。

作为直属国家卫生健康委员会的三级甲等医院，由卓健科技技术支持的北京医院互联网医院自2018年9月25日上线以来，依托实体医疗机构，充分发挥自身优势，立足医疗本身，建立互联网医疗服务平台。患者只需下载“掌上北京医院APP”，指尖轻松享有智能导诊、交通导航、健康资讯、医学百科等服务，并可通过图文咨询、视频门诊，实现与北京医院专家的直接对接，患者足不出户享受三甲医院专家的医疗服务。

新冠肺炎疫情发生以来，为了减少聚集感染风险，北京医院大力开展互联网医疗服务。陆续推出“在线咨询”、“在线科普”和“互联网义诊”等服务，深受患者朋友欢迎。

为了给患者提供更加便捷、安全的就医服务，北京医院现已开通互联网诊疗服务。常见病慢性病复诊患者，登录“掌上北京医院APP”在线就医平台，预约在线复诊服务。通过手机视频问诊，医生在线提供诊疗方案，开具处方。让患者足不出户问诊就医，减少疫情期间来院次数和等候时间，降低交叉感染风险。

即日起，对于病情稳定的常见病慢性病及出院复诊患者，均可在家通过手机预约在线复诊服务。互联网复诊费50元/人次，北京市医保患者自付10元。医生通过互联网进行视频问诊、开具处方，药师线上处方审核，确保用药安全。患者根据情况，选择来院取药、医保定点药店取药或配送到家。

体验过在线复诊服务的患者表示：“这种方式太适合我们这些需要经常复诊的老年人了，不用出门就能看病，省心又省力！北京医院这项服务太棒了！”

“掌上北京医院APP“目前提供在线咨询、复诊配药、报告查询、在线建卡、智能导诊、门诊挂号、叫号查询等功能。

在线复诊配药Q&A

1、在线复诊服务对象？

答：近一年曾在我院住院或门诊就诊过的患者。不适用于首诊患者、危急重症患者、发热和传染性疾病患者。

2、如何申请在线复诊？

答：在线复诊服务由专科挂牌出诊，请选择相应科室复诊，至少提前一天预约挂号。目前提供在线复诊的科室有：心血管内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、全科医学科、妇科。其余科室陆续上线。

3、复诊当日操作？

答：复诊当日，医生按照预约顺序向患者发起视频交流，请及时查看手机短信通知，并进入APP“互联网诊室”候诊。如需退号，请提前一天在APP个人中心—在线复诊记录中操作。

4、开药范围及要求？

答：医生在本专业范围内提供诊疗建议，并开具处方。配送药品不包括：毒麻药品、精神药品、冷链药品、静脉用药、中药饮片及其他特殊管理类药品。

处方3日有效，过期作废。在线开具的药品不予退换。

5、患者如何取药？

答：北京市医保患者：（1）医保定点零售药店取药。（2）院内取药：3日内凭本人医保卡到门诊大厅63号自助机打印处方并缴费取药。

公费自费患者：（1）线上支付药费，下单专业物流配送（药品+底方+发票）。（2）院内取药：3日内凭本人就诊卡到门诊大厅63号自助机打印处方并缴费取药。

在线复诊具体操作流程

微信长按识别二维码，下载“掌上北京医院APP”

1、首页点击“在线复诊”，预约就诊时间

2、就诊当日，手机与医生视频面对面问诊

就诊当日，请留意手机叫号短信，及时打开掌上北京医院APP，点击“互联网诊室”-“进入候诊”即可视频通话

3、个人中心-在线复诊记录中查看处方，患者根据自身费别和需求选择取药方式

如选择“医院药品配送”方式，手机支付药费后，复制就诊卡号，点击“去下单”选择药品配送地点。