我们想要这样的就诊体验：

就诊前，可以通过一个智能系统了解自己的身体状况，被指导应该预约哪个科室，并可自主选择合适的就诊时间，节约就诊时间；进入医院后，知道每一步该怎么做，如何和医生进行有效沟通，检查时应该注意些什么；就诊结束后，有一个途径可以和医生继续保持联系，获得专业可靠的健康指导。

随着移动技术的发展，这样的畅想成为可能，广东医科大学附属医院洞悉这一变化，联合杭州卓健信息科技有限公司，积极探索智慧医疗在广东医科大学附属医院落地的可能，围绕“以患者为中心”的需求理念，将线下思维用线上方式来推进，从诊前、诊中、诊后全流程出发，引进时下热门的智慧医疗解决方案，结合医院实际，终于在2016年6月，正式上线运行了广东医科大学附属医院微信公众号及手机客户端——“广东医附院”。

就医难，首当其冲便是挂号难，挂专家号简直就堪比春运火车票，排个队动辄得两三个小时，有些名医专家，甚至凌晨开始排队也可能挂不到，即使有幸预约到了专家号，也可能因为号子靠后，需要在医院等上半天才能见到专家，整个流程下来，没个大半天别想从医院里出来。

广东医科大学附属医院根据目前预约挂号难、候诊时间长等问题，推行分时段预约，即划分时间区间安排患者预约就诊，尽可能精准安排患者的就诊时间，引导患者错峰就医，减少等候时间降低医院人流量。

目前广东医科大学附属医院微信公众号和“广东医附院”手机客户端已经实现分时段预约功能，只要在手机上选择预约/挂号功能，选择你想预约的科室、医生、就诊时间即可成功预约专家号，届时，你只需凭预约社保卡、健康卡或身份证就可到医院挂号窗口或自动缴费机取号就诊。除了给自己预约挂号，广东医科大学附属医院还提供替他人预约功能，只要你在预约时填写其他就诊人信息，就可以实现替家人朋友预约。如果你临时有事不能及时到医院就诊，只要提前一天即可在微信公众号或APP上取消预约。

此外，为防止“黄牛”抢票，同个用户在同一科室只限预约一次，每次限约一个号。

身体不适去哪个科室？智能分诊告诉你

很多市民朋友都有这样的经历，到医院了，不知道挂哪个科室。比如头痛、恶心，可能的原因就有十几种，有时往往会盲目挂号，经过挂号和就诊排队，结果医生经过初步诊断后建议到其他科室就诊，于是又再次挂号和等候，既浪费了时间，又严重影响就诊体验。

现在只需打开广东医科大学附属医院微信公众号或“广东医附院”手机客户端，选择智能分诊。页面就会出现“人形”，哪里不舒服点哪里，随后进入模拟临床医生问诊流程，系统会自动结合你设置的年龄、性别，推断出可能的疾病，并配有该疾病的详细介绍和分析，去哪个科室就诊等信息。

据悉该系统经过多位临床专家2年多的门诊调研和大量的临床数据收集，再通过反复数据建模完成，做到专业可信，目前已在多家医院稳定运行。

看不懂检查单结果？手机查单来帮你

手机移动端的另一个亮点是能通过手机轻松查阅检验、检查报告。相信大家一定都清楚，医院一些检查报告结果常常需要等候几小时甚至几天，往返医院取单很不方便，即使拿到报告单，天文数字似的数值也看不懂，又得重复排队、挂号、排队、咨询医生……这一流程，手机取化验单功能基本缓解了这个难题。

目前无需在医院等候化验单报告，可以直接手机上查阅化验单，同时提供检查检验单数值参考，初步判断病情是否严重，非常实用，大大提高了就诊效率。

除此，广东医科大学附属医院微信公众号和“广东医附院”APP还有科室医生、医院导航、健康资讯、健康百科等围绕患者需求出发的实用功能。如科室医生涵盖广东医科大学附属医院所有科室医生的门诊排班信息，还提供医生擅长描述，有助于患者更好的了解医生，选择需要预约的专家；医院导航实现院内外导航，提供医院周边加油站、银行、酒店住宿等；健康资讯则是定期更新的健康生活指南，为你提供饮食、运动、心理、疾病防治、新闻等全方面健康指导；健康百科更是由专业医生历时多年整理而成，包括症状、疾病、常用药物、急救知识库、检查化验单分析在内的专业医学数据库，以及多款健康小工具。

小编从广东医科大学附属医院了解到，院方还将继续围绕患者需求，陆续推出更多的便民举措，如叫号查询、图文咨询等，为市民提供集预约服务、在线咨询、满意度调查等为一体的智慧医疗服务。

 （现阶段为测试阶段）

本文来源：“广东医附院”微信公众号