互联网医疗大势所趋，以远程问诊为核心的互联网医院成为主流。目前爆发出的互联网医院都有这样三点共性：有线下的实体相依托；通过互联网技术来实现运营；每家互联网医院背后都有一家相关的技术服务方。

现有的互联网医院承建者主要分为两大类，第一类是医疗信息化公司，以卓健科技为代表；第二类是互联网公司，以微医、阿里健康为代表。

作为新兴事物，互联网医院确实是一个非常符合趋势的产品，一方面，非常符合分级诊疗政策，另一方面又能有效的获取用户并能继续在药品上获利。但是，互联网医院在启动到上线运营期间却面临着各种困难与挑战。比如如何保障用户的信息安全，如何监管整个问诊流程，如何培养用户习惯，如何保障医生的出诊时间等。

如何保障用户的信息安全

互联网是一项伟大又革命性的发明，它改变了人们的社交与行为方式。婚恋、消费、交友、游戏，到如今的线上看病等等，这一切都是互联网带来的便利。但是，用户信息安全隐患也是随之带来的弊端。而作为任何一家互联网公司，保障用户信息安全是它们的底线，尤其是用户信息异常敏感的互联网医疗。

在规划并落成互联网医院过程中，如何保障用户的信息安全是首要的难点。而卓健科技在医疗安全保障服务上，相对来说比较值得信赖。如上图所示，卓健科技在互联网医院建设上，主要通过加密腾讯云连接医院网络与硬件设备，而每个网络与设备都设置防火墙或加密保障，最大程度保障患者信息安全。

如何监管整个问诊流程

就目前的市场来看，在线问诊与购药必然是互联网医院的核心功能。对互联网医疗公司而言，互联网医院是其跑通盈利模式的一种尝试路径，恰好是线上与线下结合的一种代表，最终通过线上问诊实现购药。而如何监管整个问诊流程，对互联网医疗公司来说，也是其中一个要点。

对此，卓健科技在医院系统对接上的做法，值得借鉴。通过前置机与医院HIS进行数据交换（LIS、PACS、财务等也通过HIS对接），以便数据写入HIS，很好地完成相应诊疗流程或存储记录。

如何培养用户习惯

所谓培养用户习惯，便是让消费者潜意识里认可了产品并产生平台使用行为。如“出门用某滴打车”、“点餐就用某团”等，这些互联网企业通过“砸钱”，让用户倍感在平台的实惠，培养起客户经常使用平台的行为，即使后期优惠减少了，用户已经习惯了用美团点餐、用滴滴打车等，也并不会在乎。

而针对用户习惯，斯坦福大学商学院的讲师Nir Eyal也认为，对于用户习惯的培养，主要集中在“用户使用产品的频率”和“用户对产品的认可”这两方面。

目前，由卓健科技提供技术支持的互联网医院，具有集结了网络诊间、云病历、线上费用支付、药物配送、诊疗预约、处方开具、转诊、随访、呼叫中心等全流程功能体系，因其强大实用价值以及简单便捷的操作，获得了用户的认可。同时，支付减免等一系列优惠活动的出现，也有利于用户的习惯养成。

此外，卓健科技为医院打造的互联网医院，还提供了技术保障、在线医生保障以及业务服务保障等三大运行保障。卓健基于运营经验，可以提供全面的互联网医院运营规则及解决方案，如《互联网医院医院各部门相关职责与运行制度》、《互联网医院检验检查预约缴费解决方案》、《互联网医院药品配送解决方案及规则》、《互联网医院医生排班及坐诊制度》等等，很好解决了互联网医院的几大难点。

截至目前，卓健科技已成功打造浙一互联网医院、浙江省眼科互联网医院、四川省妇幼保健院、台州恩泽医疗中心等几大业内极具影响力的公立医院互联网医院。一个个互联网医院的启动与上线，也意味着卓健科技互联网医院之路又快又稳得发展，很好地顺应了政策与人民的发展需求。