随着“医疗＋互联网”的普及，人们用手机看病已不再是新鲜事。手指轻点APP或微信公众号，挂号、查单、缴费等，随时就能解决。这一切，得益于智慧医疗的支持。

 

卓健科技打造的掌上医院，自2012年上线掌上医院，持续6年功能更迭，满足13项医患友好度指标。掌上医院坚持以患者为中心，在数字化医院建设的基础上，利用手机等移动终端的便捷性，为患者、医生、医院提供多维度、全流程的便捷就医和管理服务。

 

 

目前卓健科技的掌上医院已在全国范围内落地400多家，是掌上医院领域的旗舰产品。湖南省人民医院、掌上浙一、掌上湘雅、掌上长海、浙大儿院等，均是标杆产品。

 

挂号不再排队，手指一点轻松缴费

湖南省人民医院是一所以医疗为主，集教学、科研、预防保健和社区服务于一体的省属唯一的综合性三级甲等医院、爱婴医院，先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国百姓放心示范医院”等称号。

目前，在湖南省人民医院，这种全新的就医模式已全面推广，不仅有以医院名称命名的专属APP，还有微信公众号、支付宝服务窗等平台可以使用，进入应用，预约挂号、当日挂号、候诊查询、就诊缴费、住院预交金、报告查询、专家介绍、地图导航、智能导诊等功能一目了然，每个类目每一步的操作都有详细提示，非常简明易懂。

 

2017年2月，湖南省人民医院APP及微信公众号，月交易笔数达90000笔，月交易额2200万。其中，通过手机挂号的占率达70%，40%以上的门急诊患者通过手机支付，注册用户量已达26万。对医院来说，掌上医院起到了合理分流，节约人力的目的，使得窗口服务重心转移到提升服务内涵和改善服务质量上来，信息化管理带来的效益显而易见。对患者来说，门诊费用、住院费用，都可以通过软件的在线支付功能轻松完成，真正实现“一键就医”。

 

据每月数据统计，医院APP、微信公众号、支付宝服务窗上线以来，使用人数、挂号占比、支付金额等后台数据每月保持10%以上的上升态势，反映出患者需求还是比较突出，接受程度也较高。

 

智慧医院新里程：患者“自助”就医，服务更贴心

 

目前，互联网与医疗行业的深度融合发展已成为不可阻挡的大趋势。国务院关于深化医药卫生体制改革的指导意见中明确提出卫生信息化建设作为重要的民生工程。李克强总理也曾在两会政府工作报告中强调：“健康是群众的基本需求，要不断提高医疗卫生水平，打造健康中国。”为解决老百姓就医难的问题，提高医疗服务质量，改善医患友好度，落实深化智慧医疗确实是非常有意义的一项举措。

 

在这样一个“互联网+”的时代，医院借助移动互联智慧积极推进信息化，以患者为核心，优质服务为出发点，进结合互联网技术，建设新型智慧医院。一方面造福群众，简化了传统就诊流程，从挂号、诊疗到缴费、取药可谓开启“自助”模式，为患者打造了更舒适的就医体验。另一方面，医院的服务质量和医疗效率大大提高，向着全面信息化更进一步，开启了医疗改革理想的阳光新征程。