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【 HIT专家网】推行“杭州模式”:将信息化支撑家庭医生签约服务落到实处
[发布时间: 2017-08-28 11:04:55  作者:本站编辑  来源: HIT专家网  浏览次数:]

全国首届“家庭医生签约服务优秀实践与经验推广学习班”在杭州成功举行

8月24-25日,在国家卫生计生委基层司指导下,由《健康报》社主办、杭州市卫生计生委协办、杭州卓健信息科技有限公司(以下简称:卓健科技)承办的全国首届“家庭医生签约服务优秀实践与经验推广学习班”在杭州市成功举行。

来自北京、上海、广东、江苏、山东、黑龙江、吉林、辽宁等全国各省市500多位信息化建设专家学者、各省市卫计委领导及主管单位、社区卫生服务中心等负责人、全科医生、优秀的基层医疗工作者集聚一堂,通过两天的集中学习和实地参观,共同分享了杭州市家庭医生签约工作及分级诊疗平台建设的优秀经验,并对“杭州模式”进行了深入剖析解读

8月24日,学员们分多个批次,参观了杭州市第三人民医院、江干区闸弄口街道社区卫生服务中心、杭州卓健信息科技有限公司。

8月25日,培训班进行了为期一天的专家授课。《健康报》社副总编辑杨秋兰、杭州市卫生计生委副主任方健国分别做开班致辞。国家卫生计生委基层司综合处处长黄磊、浙江省卫生计生委基层处处长胡玲、杭州市卫生计生委正处级卫生计生监察专员何炜、《健康报》社全媒体发展中心主任罗刚、杭州市红十字会医院院长何革、杭州市拱墅区卫计局信息中心主任兼拱墅区卫生管理服务中心副主任汪志华、杭州卓健信息科技有限公司创始人、CEO、医学博士尉建锋、杭州市江干区凯旋街道社区卫生服务中心主任范敏华分别授课。《健康报》社全媒体发展中心主任罗刚、杭州市卫生信息中心主任陈育庆分别主持了25日上午及下午培训的日程。数百名学员认真听课,有的还就自己所关心的问题积极提问,学习气氛自始至终十分热烈。

《健康报》社副总编辑杨秋兰(左)、杭州市卫生计生委副主任方健国(右)分别做开班致辞。

《健康报》社全媒体发展中心主任罗刚(左)、杭州市卫生信息中心主任陈育庆(右)分别主持了25日上午及下午培训的日程。

 

家庭医生签约为何离不开信息化支撑

“家庭医生签约服务已成为今年医疗卫生领域的热词。信息化是提升基层卫生服务能力、让老百姓得到实惠的有力武器。”杨秋兰副总编表示。她介绍,根据国务院办公厅《关于推荐分级治疗制度建设的指导意见》以及国务院医改办等七部门《关于推进家庭医生签约服务》的通知要求,今年,分级诊疗试点和家庭医生签约服务要点扩大到85%以上的地市,家庭医生签约率达到30%,重点人群的签约率达到60%。在此大背景下,各地因地制宜,围绕家庭医生签约开展了大量切实有效的工作。杭州市作为2016年全国13个深化医改的典型案例之一,在浙江省最早以家庭医生签约为主线推进分级诊疗工作,也是国家卫生计生委公布的关于试点工作通知中四个学习的榜样之一。

 

国家卫生计生委基层司综合处处长黄磊(左)、浙江省卫生计生委基层处处长胡玲(右)

 

国家卫生计生委基层司综合处处长黄磊介绍,国家“十三五”规划对基层卫生信息化发展的目标是,借力“互联网+”、健康医疗大数据,持续加强基层卫生信息化工作,实现“上下联、信息通”,促进基层服务能力和科学管理水平双提升,有力支撑基层医疗卫生的发展。加强基层卫生信息化的系统建设夯实基础、整合资源,实现数据的互联互通和共享。要重点围绕家庭医生签约服务工作和国家公共卫生基层服务项目以及基层能力的提升,将信息化作为一个重要工具。要及时把各种新技术和业务工作紧密结合,深化应用,创新发展。同时,要重点完成三个方面的工作,一是完善基层卫生主要业务信息平台建设;二是通过信息化助推基层服务能力提升;三是推进基层健康信息惠民服务的应用。

“信息化很重要,如果信息化跟不上,改革的成效就显现不出来。如果不推进信息化,我们的医务人员工作效率提不上来,质量也很难提高。所以签约服务的推进与信息化建设必须同步推进。”浙江省卫生计生委基层卫生处处长胡玲重点介绍了浙江省开展家庭医生签约服务与信息化建设的具体做法。胡玲处长特别强调,家庭签约医生就是帮每个老百姓都交上一个医生朋友。在此过程中,为了发挥医务人员积极性,肯定医务工作者的价值,政府必须充分发挥主导作用,特别是各级财政投入和社保、物价部门的支持,为家庭医生签约服务提供了资金和机制创新保障。在政策保障、梳理流程的基础上,全省基层卫生信息化建设围绕签约服务信息化遵循三个原则:一是业务先行,技术支撑;二是优化流程,简便易用;三是满足当前,展望未来。

杭州市卫生计生委正处级卫生计生监察专员何炜(左)、杭州市红十字会医院院长何革(中)、杭州市拱墅区卫计局信息中心主任兼拱墅区卫生管理服务中心副主任汪志华(右)

杭州市卫生计生委正处级卫生计生监察专员何炜介绍了杭州以医养护一体化签约服务为载体的建立分级诊疗体系的创新与实践经验。“甘蔗两头甜。我们认为,开展这项工作,一是要让老百姓有获得感,二也要让基层医护人员有获得感。”何炜说。

杭州市江干区凯旋街道社区卫生服务中心主任范敏华(左)、杭州卓健信息科技有限公司创始人、CEO、医学博士尉建锋(右)

“我们希望,通过信息化把家庭医生签约服务落到实处,不为签而签。”尉建锋博士说。

杭州分级诊疗探路,推行“2+3”模式

杭州市智慧医疗服务模式,充分利用信息技术,整合部门资源,以医疗护理康复进家庭为基础,拓展日托及机构养老健康服务内涵,根据居民不同需求,因地制宜地提供科技、连续、综合、有效、个性化的医疗、养老、护理一体化的健康服务模式。目前,我国老龄化程度日益走高,60岁以上老年人口占19.35%,超过级标准9.35%,而人口老龄化对医疗保健服务提出了更高要求,在今后超90%老人将在家中享有养老服务的客观事实下,通过家庭医生契约式服务,为老人提供优质、高效、便捷、经济的医疗保健服务,是杭州智慧医疗服务模式首要解决方式。

2014年,杭州市以“2+3”模式布局分级诊疗服务体系,联合卓健科技建成了具备家庭签约、门诊预约、检查预约、病人信息上传、诊疗信息回传、分析统计等功能的签约转诊一体化信息平台,并与市医保系统、健康档案、市民卡、社区HIS和上级医院HIS打通,平台内诊疗信息互联互通。

杭州市创新实施了具有杭州特色的全科医生签约服务,并以此为载体,逐步构建科学的分级诊疗体系,2016年签约家庭医生高达70多万,实现了全人全程健康管理服务。目前,该平台已成功接入余杭区、临安市、萧山区、淳安县、富阳区、桐庐县、建德市。覆盖杭州主城区55家社区中心、300多家卫生站,以及1家民营中心,5家民营站点;杭州市全部签约居民达150万人。其中,主城区签约数从2015年的52万上升到2017年的80多万,重点人群覆盖率达64.19%,参与签约的全科医生达1180名。

赋能中国基层医生,助力推进家庭医生签约2.0

信息化是基层卫生快速发展、弯道超车的保障。在国家政策的大背景下,要依托信息化和互联网技术应用上,切实地将家庭签约真正的落在实处。《健康报》社全媒体中心主任罗刚介绍,在国家卫生计生委基层司指导下,建设运营了面向全国的家庭医生签约服务信息平台(简称中国家医平台www.grdoc.org)。

中国家庭医生签约服务平台是国家级全国基层卫生服务的门户,为各地建立免费的一站式的家庭医生签约信息化体系,实现基层卫生服务机构、基层医生与居民之间便捷的服务联系,助力家庭医生签约,赋能中国基层医生,服务亿万居民家庭。中国家庭医生签约服务信息平台为各地卫生计生行政机构提供数据可视化管理系统,通过四个纬度十余项指标体系,实现卫生行政机构对签约履约服务的日常督导管理。

据了解,卓健科技作为首批家医平台合作联盟单位,推出了家庭好医服务平台。该平台是为基层量身定制的一站式解决方案,也是“签约+服务”的一体化的服务平台。而其最新发布的家庭好医服务平台升级版,更具备快速上线部署、业务系统整合、数据互联互通、统一账号认证、独立运营管理、可视化高效操作、多终端联通、全方位信息展示、定制化统计引擎、专业知识库支撑、客服高效便捷等多项功能亮点,不断改善居民就医体验,助力 “国家分级诊疗政策”实施。

文章来源:HIT专家网

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