“上午8点来的，到现在下午2点了才看完，还没去拿药呢。”8月29日，在浙医一院一位看病的大姐无奈地说。

据了解，该院目前日均门诊量约8000人，高峰时期通常会超过1万人次。“一般来说，挂个号就需要排队,最多要40分钟左右。”记者了解到，患者来看病不仅挂号得排队，还得等待就诊，需要化验的还得排队付化验费，等检查结果出来后再次就诊，最后排队结算，“整个流程病人需要楼上楼下跑好几趟，排好几次队。”

卫生部副部长黄洁夫曾描述，“目前我国公立医院每天接诊的病人多，门诊部、住院部就像大超市一样人满为患……”

“国内有机构曾做过测验，病人在大医院看病一般需要花费2小时40分钟。当然，我们医院人更多，有时需要的时间更长。”最理想的就诊时间应该控制在30分钟之内，这就需要通过预约门诊等方式来优化诊疗流程。

看病可先用手机预诊挂号 “掌上浙一”来了

今天，浙大附属第一医院就推出了一个手机预约挂号的平台软件，来看病的人可以先通过手机来进行预约，只要手机的网络给力，很快就能拿到号，比原来方便了很多，也为患者节省了不少时间。