导读

为切实解决“看病难、看病贵”的基础医疗问题，紧贴国家卫生医疗改革大政方针，10月16日，长海医院率先在上海首家推出“掌上长海”医疗服务新模式。“掌上长海” 的推出是继率先在全国开放24小时预约挂号服务窗口，实施“一站式付费”各项便民工程以来的又一创新服务举措，主要包括手机预约挂号、叫号查询、取报告单、智能分诊、健康宣教等功能，从根本上方便了患者就医，显著减少了患者往返医院次数和排队候诊时间。另外还提供定期更新的健康资讯和包括疾病库、药物库在内的随身健康百科全书。据长海医院张从昕院长介绍说：这一应用项目创新

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为切实解决“看病难、看病贵”的基础医疗问题，紧贴国家卫生医疗改革大政方针，10月16日，长海医院率先在上海首家推出“掌上长海”医疗服务新模式。“掌上长海” 的推出是继率先在全国开放24小时预约挂号服务窗口，实施“一站式付费”各项便民工程以来的又一创新服务举措，主要包括手机预约挂号、叫号查询、取报告单、智能分诊、健康宣教等功能，从根本上方便了患者就医，显著减少了患者往返医院次数和排队候诊时间。另外还提供定期更新的健康资讯和包括疾病库、药物库在内的随身健康百科全书。据长海医院张从昕院长介绍说：这一应用项目创新性地提出了基于移动互联网技术、整合医疗资源、简化就医流程三大服务理念，将手机的移动便携特性充分应用到医疗流程中，大大简化就医流程，方便了患者，接下来我们还将不断完善“掌上长海”服务功能，提高我们的服务质量，拓展服务空间。

据了解，该项目安卓版操作系统手机可以通过安卓市场、91手机助手等，ios系统手机可以登录App Store搜索“掌上长海”下载使用，也可以通过医院官网下载。

就诊预约：掌上预约，手机一键完成

针对挂号难的问题，“掌上长海”开通了专家预约和普通号分时段预约，患者可以直接通过“掌上长海”手机客户端预约一周内的门诊号，做到不出家门、不用排队就可轻松预约。

每次成功预约，手机会收到预约处理、预约成功的短信。患者只需在号单上建议的取号时间之前，凭身份证和预约短信到医院各楼层收费窗口或者门诊大楼一楼一站式自助机取号后即可前去科室就诊。

手机挂号：掌上挂号，减少就医排队

手机挂号功能支持普通号当天挂号、当天结算，通过客户端内建设银行网银一键支付，就可凭挂号支付的短信直接到对应科室就诊，无需再到医院窗口排队取号。普通号周一至周五挂号时间为7:30-16:00，双休日仅上午可挂号。

叫号查询：掌上查询，就诊不再无聊

叫号查询和医院信息中心实现同步对接，点点手机就能知晓当前门诊叫号顺序，您可以在周边商场、咖啡店等候就诊，从此告别无聊的候诊时间。

取报告单：掌上取单，在家也能读报告

为了解决门诊病人来回奔波取单的麻烦，“掌上长海”推出手机取报告单功能，只要在“掌上长海”取报告单功能模块上输入您的姓名、病人标识号，即使在家也能及时查取报告单。智能分诊：模拟真实问诊，自我准确评估

智能分诊模块能模拟医生问诊，正确指导患者根据自己的症状和病情选择就诊科室，在患者就诊之前对自己病情进行简单评估。

很多患者有这样的经历，到医院了，不知道挂哪个科室。比如肚子痛，可能的原因就有十几种，有时往往会盲目挂号，经过挂号和就诊排队，结果医生经过初步诊断 后建议到其他科室就诊，于是又再次挂号和等候，浪费了时间。而智能分诊程序可以模拟临床医生问诊流程，让患者可以对病情进行自我评估，为患者推荐合适的科室就诊。

此外还有科室医生、健康资讯、健康百科、医院导航、个人健康档案等多个功能模块，让您随时随地了解医院最新动态及健康知识信息。

“掌上长海”不仅是一个便民的手机应用软件，更是长海人心系病患不懈追求的崭新服务理念，真正地做到了以病人为中心，通过移动互联技术实现低成本高效率就医，实现诊前、诊中、诊后一站式医疗信息服务，应用信息化技术架起一座医院和病人之间高效沟通的桥梁。