通过视频就能请名医看病

开出的药有专用物流配送到家

昨天下午，通过网络，浙大一院院长王伟林教授，给来自萧山的叶观生进行了诊疗。

64岁的叶观生在儿子的帮助下，打开电脑，输入http://www.zy91.com后进入浙大一院官网，在页面最上端的导航条上找到“互联网医院”选项，随后，下拉框出现“预约挂号、在线查询、专家在线、智能导航”4个选项，他选中“专家在线”，找到王伟林的名字，发起视频对话。

视频中，叶观生问：“手术后我的身体好多了，就是拉肚子胀气，你说我要不要做个CT？”

叶观生7年前因黄疸过高，检查发现胆总管下端占位，在浙大一院接受了手术，当年给他做手术的正是王院长。

看着视频那头面色红润的叶观生，王院长先是肯定了他在术后的几年里，一直比较注意饮食和休息的做法，“你最近的检查报告我这边都收到了，现在还没有明显病变症状，不用特殊用药，如果拉肚子加重我们再考虑加药、换药。上腹部增强CT去做一个，这个是复查需要的。”

通话结束后，王院长说的话，以文字形式发回给了叶观生。根据医嘱，叶观生的儿子帮父亲预约了上腹部增强CT检查。在网上完成支付后，他的手机收到短信提示，表示预约已成功，当天即可在7号楼1楼进行CT检查。

以上就诊内容，将被记录在患者个人的云病例中，之后在该医院的每次就诊都会记录其中，患者对相关资料拥有随时查看与共享权。

问诊结束后如果有开出处方的，由浙大一院药师严格审方后，药物会通过专用物流配送到患者家中。

网上医院有7项功能

每天早上8点到晚上9点均能就医

据了解，“浙一互联网医院”由院领导直接负责，用移动互联网方式解决病人就医的各方面需求。它是一所“线上院区”，患者通过手机、iPad、个人电脑，无论身处何处，只要手指点点，可以与专家名医“面对面”远程门诊、预约检查等，患者也可以坐等药物送到家里。

“浙一互联网医院”有3种就医方式，分别为电脑就医、手机就医以及微信号就医。不过，目前开通的仅电脑就医一种。

患者在有网络的场所，用电脑登录浙大一院门户网站，就可以随时挂号远程门诊。在药店、社区、协作医院等医疗合作服务点，也可以通过相关设备实现远程门诊。

“浙一互联网医院”共有7项功能，包括分诊咨询、远程门诊、线上付费、检查预约、住院床位预约、药物配送、慢病随访。最棒的是，在这个互联网医院，一周7天，每天从早上8点到晚上9点，都有相应的科室医生和网站服务人员在线，患者在任何地点均可发起就医请求。

王伟林院长举了两个例子。比如你正在家干活，突然有些头晕不知道该不该上医院，这时只须打开电脑或手机端，通过网上门诊，在线值班的医生就可以给出基本的判断。需要到医院的走预约挂号流程；不需要治疗服务的，会给予简单的咨询与健康指导服务；需要治疗但到社区医院就可以解决的，直接指导其到就近社区就诊。这样能够更加有效地发挥大医院分诊与基层医疗机构就地承接的作用，从而优化医疗资源的配置，真正实现“分级诊疗”。

再比如，你正在国外旅游，感觉有些水土不服，人生地不熟不知道去哪里看病，上手机端，在线值班的医生会给出基本的诊断和指导，同时可以推荐你去附近哪家医院就诊最快最方便，如果附近有浙大一院的合作医院，甚至能帮你预约好专家。

最适合随访病人和慢性病患者

缴费功能暂时无法用医保

须提醒大家的是，“浙一互联网医院”目前缴费功能里暂时无法用医保，自费患者可以直接线上支付，医保患者可以在来医院做检查时统一支付。不过，王伟林院长表示，已经在和省医保协商，会尽快实现互联网医院医保结算功能。

如果网上门诊量爆棚，能保证每个人都能看上病吗？王伟林院长说，网络问诊每日门诊量有限制，如果某一个时段的门诊量过大，他们会通过分时段收费的设置，把患者分流到不同时段，以合理有效利用专家资源。不过，他也坦言，不排除会有部分病人当天看不上病的情况发生。

另外需提醒大家的是，因为是网上看病，所以，网络问诊不可避免地会受信号强弱的影响，患者要做好相关心理准备。

王伟林院长提醒，网上问诊对病种有限制，不是所有病都适合上网就医，比如急诊病人则更适合去线下院区。网上问诊适合两大类病人，一是随访病人，如开过刀动过手术的，须经常往返于医院复查，通过网上问诊随时向主管医生报备病情就可以。

二是慢性病患者。医生在线提供咨询服务，解答对糖尿病、高血压、胃病、肝病、肿瘤等疾病的疑惑，引导患者强化自我管理、改善生活习惯。从目的上来说，建议以咨询、预约、配药为需求的病人上“浙一互联网医院”。

目前，“浙一互联网医院”的分诊咨询和远程门诊都是免费的，后期则会视情适当收费。

今天8点正式运行

12个专科门诊

124位专家在线服务

“浙一互联网医院”昨天启动，正式运行时间则从今天早上8点开始，将开通12个热门专科门诊，包括糖尿病专科门诊、心血管疾病专科门诊、肝病专科门诊、消化疾病专科门诊、呼吸疾病专科门诊、神经疾病专科门诊、肝胆胰外科专科门诊、儿科专科门诊、精神卫生专科门诊、妇科专科门诊、肿瘤专科门诊、全科门诊，将有124位专家在线上接受咨询。

未来，浙大一院其他科室也会上线进行服务。

注意

  ◆方法一，电脑登录浙大一院官网（http://www.zy91.com），在导航条上找到“网上就医”，进入“专家在线”。今天早上8点就可以进行线上咨询。

  ◆方法二，下载“掌上浙一”APP，找到“网络诊间”，发起在线问诊。

  ◆方法三，关注微信号“浙大一院”。

利用方法一时，在该官网上注册前，须在浙大一院的挂号窗口留下您的姓名、身份证号码、手机号码、核对密码，注册时的内容须与浙大一院挂号窗口留下的信息保持一致，否则，不能实现各项功能。

方法二和三的正式上线时间尚未定，计划近期内实现。